大家好，开店怎么弄淘宝客服相信很多的网友都不是很明白，包括淘宝开店如何做好售后服务也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于开店怎么弄淘宝客服和淘宝开店如何做好售后服务的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
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应聘淘宝客服有什么要求
工作本身倒是不难，就是估计会受委屈。
淘宝客服招聘的条件并不高，这些可以自行去58等一些招聘网站看公司的招聘要求，一般面试时最多对打字速度会有规定。
其他的关于产品方面的知识，在入职之后，公司一般会进行统一培训，也很简单，甚至有的电商公司，对于客户的大部分问题都是有统一话术的，你只要照着回复即可。
一般三个月你就能做到业务熟练了，对于客户和产品也会有更深入的了解。
至于工资方面，普遍一二线城市偏高，三四线会相对低一些。
总体来说，客服的薪水不太高。这个也正常，毕竟客服岗通常核心竞争力都不强。其次多数公司对于客服没有更高的预期，也不会重点培养。想在这个岗位拿到更高的薪水，需要一些运气。
至于我说的受委屈方面，看其他的回答也能感受出来了。世界之大，无奇不有，尤其是有了网络这个遮羞布之后，有些人更是肆无忌惮，他们认为无论怎样，作为服务岗位，客服是不能也不敢顶撞客户，使用不礼貌用语的，这一点也确实让很多客服甚至小卖家敢怒不敢言。
但这种极品客户毕竟只占少数。
总之，作为客服，尤其是售后客服，一定要学会自我调节，释放负面情绪，找到适合自己的解压方法。
当然，大多数人也不愿意一直当客服，毕竟上升空间有限，薪水还低，也没有更多的技术含量。
如果你是把客服作为短期的跳板，你还有更高的目标，想拿更有竞争力的薪水，请接着往下看。
方向一：向客服主管方向努力
客服岗位的发展前景低，只是相对于运营来说。对于任何一个电商公司岗位来说，客服岗位都是必不可少的。
当自己经过几年的历练后，有了扎实的客服业务能力后，就可以考虑往客服主管的方向发展。把自己成熟的先进的经验向公司内其他的同事复制，为公司培训更多的新客服，规范客服部的各项工作。
如果这件事你能做成，也是大功一件。因为你能帮公司赚很多钱，让老板少操很多心。聪明的老板自然会给你有竞争力的薪水。
方向二：选择需要强销售的产品
这点可能是很多人会忽略的。客服岗，不仅是服务型岗位，更是销售型岗位。需要把合适的产品卖给合适的人。
想明白了这点后，你会打开一片新天地。比如，很多高客单价的产品，实际客服的作用会是核心的。举例，像珠宝、虫草等。客户绝对不会快速下单，需要反复了解、比较后才会购买。这个过程考验的是销售能力。
如果你觉得自己就是适合做销售，不妨主动选择那些卖高价格、需要强销售产品的公司。
这样可以发挥你的长处，也可以拿到更高的薪水。方向三：转岗运营也是一条路
在我接触的很多运营中，还是有不少是从客服做起的。
运营助理阶段，对于能力的要求和客服的要求是有很多重合之处的。如果你自己希望往这方面走，努努力，相信你可以找到转岗的机会。
当然，前提是你要能让你的老板/上司看到你为此付出了努力，有这个潜力。
这里有一点，从客服岗向运营岗的转型。你要选择发展比较快速的公司，否则从客服转型到运营岗位比较少。
当然，更重要的是，在客服岗上务必保持学习的热情和习惯，争取早日通过表现来获得转岗，因为公司只会培养有潜质的年轻人往运营岗培养。我这里有一张
我们公司初级运营每日工作的表格，时间精确到每半个小时，感兴趣的可以私信我，了解一下。
有的时候，换一个方向，可能走得会很快、更远。
目前找到一份客服的工作并不难，难的是你以后想往哪个方向发展以及如何去做。以上都是经验之谈，如果有其他问题，欢迎私信。
祝好运！
淘宝开店如何做好售后服务
一个好的客服等于三个销售人员，尤其是要把售后服务做得好，回头客绝对不会少，贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情，从而成为你的忠实客户，以后会经常来购买你的商品...
如何做好售后服务，以下几点可以参考一下：
1.认真对待回复顾客的每一次好评，可以给新老顾客的带来好感，增加老顾客的粘性度。吸引浏览店铺评论的新顾客。售后客服做到处理好每个细节的话，往往给店铺加分不少。
2.对于由于物流导致的物品损坏，丢失，一定要先补偿顾客，不要在物流责任还是网店责任中周旋，最后顾客讨厌的只会是店家。随时跟踪包裹的去向，买家付款后要尽快发货并通知买家，货物寄出后要随时跟踪包裹去向，如有运输意外情况等发生要尽快查明原因，并和买家及时主动的沟通说明，积极的工作态度可以增加买家的信任感，避免因处理不当而发生差评。
3.对于退换货事宜，货品寄出前务必要认真检查，千万不要发出残次品，也不要发错货。如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时。来自五湖四海的买家什么样性格都有，售后客服应该带着平和的心态，仔细了解原因，耐心对应顾客诉求，避免因退换货麻烦导致爱理不理，沟通不顺畅。要知道，不是所有的买卖都能顺顺利利。站在顾客的角度换位思考，有时候处理问题就不会那么强硬。说不定这个买家以后会成为你的忠实客户。当然，如果真正遇到居心不良或特别无理取闹的买家客服也要拿起淘宝的合法武器去维护自己店铺的合法权益。
4.交易结束后及时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价。这就是所说的“先发制人”，都满意了她还能给你差评吗？如果真的有什么问题，因为我们是主动询问的，也会缓和一下气氛，不至于“剑拔弩张”，更有利于解决问题。因为往往好多事情从情理上来讲争取主动要比被动更容易占“上风”，当然遇到“胡搅蛮缠”的买家则另当别论。
5.随着信誉的增长，买家越来越多，那么管理买家资料也是很重要的。除了买家的联系方式之我还会记录这些信息：货物发出、到货时间；这个买家喜欢自己挑选还是别人推荐；买家的性格是“慢吞吞”还是“风驰电掣”；在价格或产品问题上是随意还是苛刻……建立这些资料作用有二：一是如果买家再次购买时用不同的方式与之沟通，二是可以积累实际“战斗”经验。
6.定时联系买家，并发展潜在的忠实买家。交易真正结束后，不要以为什么事也没有了，就此冷落了买家。适时的发出一些优惠或新品到货的信息，可能会吸引回头客；每逢节假日用短信或旺旺发一些问侯用语，会增进彼此的感情……当然，也有的人不喜欢这些，自己要适度掌握并灵机应变，尽量挑选自己认为比较随和、有潜在性的买家去发展从而使其成为忠实的买家。
总之，好的售后服务增加了与买家交流的机会，同时拉进了与买家之间的距离，增强信任的机会，这样的话买家会介绍其他更多的亲朋好友来光顾的，所以淘宝店一定要在培养客服时，注意要在各个流程细节上下功夫，系统化的做好售后服务，这样才会生意旺旺。
手机淘宝拍东西前如何联系店铺客服
在链接的主页，左下角中间位置有个客服的字语，点击那里直接找客服。
拍东西之前，如果需要联系店铺的客服，可以在你观看商品的那个页面下方有一个客服的小标志，点击就会直接跳转对接店铺的客服，如果关于商品的任何问题，你都可以提问，客服会一一解答的。
淘宝怎么召唤闲鱼人工客服
召唤方法：
1.闲鱼APP——我的————客服中心连续输入“人工客服”四次，第四次就可以接人工了。
??2.在淘宝上召唤人工转接闲鱼人工。
??3.直接在聊天窗口输入“315”转接人工。
??4..直接在聊天窗口输入“投诉客服”转接人工
关于本次开店怎么弄淘宝客服和淘宝开店如何做好售后服务的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。
